“Per chi vende, la leva del prezzo è come l’eroina. L’effetto a breve termine è fantastico, ma più la si usa più diventa difficile liberarsi dal vizio. Una volta che gli acquirenti si sono abituati a comprare un prodotto o un servizio a un prezzo più basso rispetto alla media, è molto difficile portarli a pagare di più. E i venditori, costretti ad accettare un continuo gioco al ribasso dei prezzi pur di non ritrovarsi fuori dal mercato, vedono i loro margini ridursi sempre di più. Questo li costringe a vendere di più per compensare i minori guadagni. E lo strumento più rapido per farlo è ancora il prezzo. Si cade così nella spirale della dipendenza dal prezzo. La stessa dinamica che nel mondo della droga dà luogo alle tossicodipendenze, nel mondo degli affari genera le cosiddette commodity.” – Simon Sinek, Start With Why

“L’innovazione di valore è un nuovo modo di pensare alla strategia dell’azienda e di metterla in pratica, dando vita a un oceano blu staccato dalla concorrenza. Tradizionalmente si ritiene che le aziende abbiano a disposizione solo due strade: accrescere il valore creato per i clienti sostenendo un costo elevato, oppure creare un livello ragionevole di valore contenendo il costo. In questo caso, la strategia è vista come una scelta tra la differenziazione e il contenimento dei costi. Al contrario, chi cerca di dar vita a un oceano blu persegue allo stesso tempo l’obiettivo della differenziazione e quello del contenimento dei costi.” – Chan Kim & Mauborgne, Blue Ocean Strategy